2020年以来，特别是面对疫情影响和复产复工压力，邮储银行陕西省分行坚持服务实体经济的初心本源，多措并举缓解小微企业融资难、融资贵、融资慢难题，切实将支持“六稳”“六保”落到实处。2020年5月末，全行投放小企业贷款5.74亿元，受惠企业达到233户，其中为小型微型企业投放4.36亿元，受惠的小微企业达到210户，有效助力小微企业复工复产取得实效。

坚持以客户为中心 确保小微融资可得性

该行坚持将客户需求放在第一位，持续推进小微企业存量客户和潜在客户“大走访”工作，按照分层、分片、包干、全覆盖等走访原则开展全面走访，对接客户金融需求。积极推动银担、银政平台建设，对陕西信用再担保有限责任公司、陕西省农业信贷融资担保有限公司、安康市财信融资担保有限公司等三家融资性担保公司开展了走访调研，强化银担双方在支持小微企业发展方面合作力度，与陕西省科技资源统筹中心签订双创企业金融合作框架协议，与省工信厅签署了合作协议，与省国税局共建税银贷款中间管理平台，携手拓展小微企业服务半径。

加快产品创新 确保客户体验的舒适性

该行坚持以产业为目标导向，把握新农主体的切实的贷款需求，结合农担政策及各县区的优势特色农业双方共同推出“花椒贷”“苹果贷”“茶叶贷”“果品贷”“粮食贷”“冬枣贷”“黄花菜贷”等符合行业特点要求的“邮农宝”系列子产品。通过统一品牌化、系列化的产品包装进行宣传推广，进一步丰富产品线和产品库，推进农业产业发展。该行积极打造小额极速贷和小微易贷线上贷款产品，通过税务模式、发票模式、综合模式大力发展线上小微易贷，推广小额极速贷业务。同时，该行围绕农民合作社融资需求，研究制定支持合作社服务方案，开展合作社走访工作，为寄递客户开发信贷产品，有效提升了服务能力和覆盖面。

强化运营效率 确保小微贷款便利性

该行不断优化“邮农宝”业务流程，进一步梳理了贷款与担保全流程风控，统一尽调资料、客户准入标准、贷款金额、授信管理等标准，进一步简化了担保贷款审批流程，提高了双方业务经办效率，建立了产业贷款绿色通道，推动信贷工厂作业模式上线工作，明显提高了业务处理效率。该行大力发展无还本续贷，对流动资金贷款到期后仍有融资需求的优质小企业客户，可提前按原流动资金贷款所属产品的最新管理要求开展贷款调查，可在其原贷款到期时实现自动续贷。2020年以来。该行无还本续贷业务投放近2亿元，极速贷和小微易贷余额为26.5亿元，余额较年初翻倍。

在新冠肺炎疫情影响下，邮储银行陕西省分行将始终践行国有大行的责任担当，发挥县域网点分布广泛的优势，强化网点普惠金融服务主阵地作用，更精准地发挥普惠金融作用，用支持小微发展的实际行动支持“六稳”“六保”，为经济社会发展贡献金融力量。