2020年盛大开启客户嘉年华，主题为“以AI之名•极致陪伴”，围绕“健康、教育、生活、公益、保险服务”五大方向，以客户为中心，推出丰富多彩的活动，倾力打造智慧+温度的嘉年华品牌。在未来六个月内，华夏保险陕西分公司将推出六大主题活动。

AI•公益-圆梦行动

以探访慰问贫困儿童为主题，深耕“精准扶贫”同时延续往届“圆梦行动”“让爱回家”关爱留守儿童等公益活动的火种，持续开展针对贫困儿童的关爱行动，实现公益与业务相结合、品牌与业绩相结合的双重目标。

AI•公益-重阳行动

以探访慰问抗战老兵和贫困老人为主题，延续往届“金秋客服节”、“绿丝带”等爱老敬老公益活动的火种，开展以精准扶贫为重点的“重阳行动”，持续为三秦大地老人带去华夏的关爱。

AI•健康

于6-7月开展活动，结合当下客户关注健康，为客户提供集健康咨询、服务、互动活动于一体的健康管理平台，传播健康生活理念，邀请客户关注健康

AI•学堂

于7-8月推出AI学堂，结合当下社会热点话题，创建亲子教育社区，帮父母消除焦虑，传递健康教育理念。

AI•生活

于9-10月推出AI•生活，打造生活主题社区，为客户提供缤纷福利。

AI•关怀

于7-11月推出AI•关怀，针对历史承保及新承保客户信息错误、缺失等情况，组织在线展开客户信息清洗，联动业务团队，协助客户补充完整客户信息，保障客户基本权益。

本次嘉年华活动，在感恩回馈客户的同时，积极提升客户满意度，承担企业社会责任，走“品牌与慈善相结合”的发展路径。通过客服节的举办，华夏保险坚守“客户利益至上”的核心价值观，不断提升客户服务水平，打造“好服务在华夏”的卓越口碑。