社保到家“零距离” 工行西安沣东分行进社区为居民开办社会保障卡

8月以来，工商银行西安沣东分行积极配合西安人力资源与社会保障局的社会保障卡发放工作，先后5次深入三桥街道启航佳苑社区开展上门服务，“零距离”为居民申请开立社会保障卡，方便客户及时分享养老金、医疗保险等福利政策，进一步展现了国有大行的责任担当。

随着时代发展，社会保障卡逐渐走进千家万户，一张小小的卡片集成了养老金、医疗保险、求职登记等众多功能，大大便利了人们的生活。为保障市民随时申领社保卡，西安市一码通平台已开通了社保卡便利申请渠道，可仍有不少中老年人因不熟悉申请流程、不会线上操作，导致社保卡久久不能拿到手中。

工行西安沣东分行针对这一情况，在做好疫情防护的同时，多次组织员工走进三桥街道启航佳苑等社区，把金融服务送到中老年客户家门口，充分运用西安市“一码通”线上平台，“零距离”“面对面”帮助居民在手机上填写申请信息、选择制卡领卡渠道、介绍社保卡相关功能等，竭力为广大中老年客户解决有关社保卡的实际问题。由于现场老年客户数量较多，该行工作人员还特别准备了老花镜、签字笔等辅助用品，方便老年客户获取信息、表达需求。办卡开卡活动现场气氛热烈，工行的党员和青年员工们相互合作，平均3分钟就能完成一张社保卡的申请，让居民们感受到了“工行速度”，几位办卡老人高兴地说道：“老年人看不清手机上的小字，工行上门服务真贴心，帮我们办社保卡省了不少事儿。”

通过近一个月的贴心服务，目前该行已累计服务社区居民500余人(次)，协助社区居民成功申领社会保障卡300余张，并现场宣讲了用卡安全、领取启用、线上操作等金融知识，丰富和提升了居民的知识范围和认知水平，推动区域社保卡发放工作快速进行。社区居民对工行的服务十分满意，称赞工行办事高效便捷、服务贴近民生。