养老保险处人性化措施服务退休人员—— 上门激活社保卡便民服务暖人心

“感谢你们上门服务，这下我领养老金再也不发愁了！”11月23日，一名银行工作人员来到渭滨区居民杨海峰家里，帮他激活了社保卡。据了解，目前我市80%企业退休人员已启用“社会保障卡”领取养老金，因身体原因无法到银行柜台办理社保卡金融功能激活的人员，市养老保险处推出亲友代办、上门服务、专人接待等一系列措施，方便老年人办理养老业务。

今年72岁的杨海峰，前几年中风后瘫痪在床。前些天，听说领养老金要激活社保卡，他着急了，一个电话打给养老保险部门，情况反馈到发卡银行，没想到工作人员很快就上门来了。社保卡激活后，工作人员还帮他查询了一下，除了正常养老金，今年冬季2360元的取暖费和6月至7月的60元价格临时补贴也到账了。

市养老保险处工作人员介绍，不会使用智能手机办理业务的退休人员，不论是去养老保险经办迪士尼3彩乐园，还是农行、邮储银行、建行、陕西信合、中行等部分代发养老金营业网点，都配备有智能认证设备，由专人指导老年人完成领取养老金资格认证。另外，陕西养老保险手机App还提供“亲友”代办业务功能，亲友、子女用自己的手机，就能帮助退休人员办理多项养老保险业务。同时，我市将依托全国一体化政务服务平台，进一步推进政务数据共享，优化政务服务，实现社会保险待遇资格认证、津贴补贴领取、养老金待遇查询等老年人高频服务事项便捷办理，让老年人办事更方便。

建设银行陕西省分行供稿