每当夜深人静的时候，在宿舍的书桌旁，台灯下，有一个人会用便利贴记录下一天的收获。日久天长，建行渭南韩城市龙门支行张帅，在他的宿舍形成了一面“彩色背景墙”，墙上的故事里我们看到青年人踏实奋进的优秀品质。

张帅先后在多个岗位上积累经验，不断成长。

作为柜员他把七步曲说成口头禅，他把新品金用胶带粘在玻璃橱窗内壁上随时向客户推荐，因为形式新颖，成功率高；客户办理现金业务，不论存取他都问个缘由，了解客户的需求后推荐产品，留住了很多资金；担任商户专管员，每办一个商户他就加一个微信，；竞聘上客户经理，他几乎不在办公室，始终待在大堂第一线，让客户进门就看得到他。

询问客户需求，热情推荐产品，他推荐的一定是期限合适、收益最高的，他懂得经营客户不是“一锤子买卖”，需要的是“回头客”。面对到店人数日益减少的现状，他建议成立了“龙门建行理财信息发布群”，每日发布新产品，有问必答，这个群已经发展成为了龙门支行与客户沟通的窗口，理财客户稳步增长。

入行以来，他把客户服务做到极致，走在韩城市龙门镇的大街上就像是耀眼的明星，总有路人向他问好；把金融产品烂熟于心，站在龙门支行的营业大厅，他是流量的焦点，多少客户点名找他办业务；他把各项政策认识通透，能看得清每一项业务背后的真正意义，所以工作起来格外有干劲。

2020年春节，新冠肺炎疫情突然爆发，张帅全力投入云工作室的运营：为了尽快让客户适应云工作室这个新事物，他通过与客户微信视频进行业务指导，手机屏幕录制演示操作流程。用心编辑工作室文案，利用专业知识对财经资讯进行解读，对发布的每一样产品特征进行总结，及时普及一些金融知识，反复斟酌产品与文字的吸引力，慢慢的让客户养成点击工作室的习惯。

凭借对“三个经营”的深刻理解和对工作的满腔热忱，张帅连续多次荣登全国客户经理云工作室百佳个人风云榜。

担任客户经理以来，他总是在下班后再加会班，总结一天的工作成绩，妻子发来视频“查岗”，每每见他都是在单位，因为他还未换下的西装领带和背后的建行logo暴露了行踪。妻子有时心疼地抱怨他眼里永远都是工作最重要，他总是嘿嘿一笑，心想你还不是一样。

这就是青年员工张帅，一个简简单单，积极向上的基层员工。他用新思想、新气象紧跟着建行发展步伐，一刻不停歇，一刻不松懈，全身心为建行的美好明天不懈奋斗。

稿件来源：建设银行陕西省分行