为进一步践行社会责任与大行担当，提升公益惠民服务温度，工行宝鸡分行积极落实总省行“工行驿站”严冬暖心服务活动十项措施，努力为户外劳动者及广大社会公众送去严冬里的温暖，发挥便民、惠民、助民服务实效，持续提升服务品质，改进客户体验，赢得了市民赞誉。

为认真落实和深化严冬暖心服务“十项措施”，工行宝鸡分行在前期已给全辖网点配置了轮椅、婴儿车、便民雨伞、充电站、医药箱等服务设施的基础上，近期又给网点统一购置配送了座椅腰靠、座垫、姜茶、暖宝贴、创可贴、眼镜除雾喷剂及纸巾等暖心服务用品。同时为做好老龄客户服务工作，为网点配送了放大镜，并为老年客群较大的网点配置了移动填单台等便民设施。

工行宝鸡政府广场支行使用移动填单台为老年客户服务

为持续扩大“工行驿站”影响力，工行宝鸡高新大道支行、红旗路支行主动邀约环卫工人来网点临休，并为他们送上姜茶、暖宝贴等物品；斗鸡支行工作人员则走上街头，为在寒风中工作的环卫工人送上暖宝贴，将冬日里一份爱心与贴心传递给他们，感谢“城市美容师”在寒冷的冬日里默默坚守岗位，为美化城市环境贡献力量，让客户真正感受了工行服务的温度。

工行宝鸡高新大道支行为环卫工人送上热茶

工行宝鸡斗鸡支行为环卫工人送去暖包贴

此外，工行宝鸡分行还面向户外劳动者、特殊人群等设置了爱心专座，配备了座椅腰靠及坐垫，为他们提供临时休息、茶水等服务，传递工行温度。

近年来，工行宝鸡分行秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化“工行驿站”服务功能，持续提升服务品质，扩大“工行驿站”服务半径，为广大劳动者提供更加丰富、更为暖心的便民服务，真正将惠民便民服务举措落到了实处。

工行宝鸡政府广场支行设置爱心专座

稿件来源：工商银行宝鸡分行