为切实保护保险消费者合法权益，提升客户服务水平，进一步提高消费者对保险知识、功能、权益的理解度，提升保险消费安全意识，富德生命人寿陕西分公司积极响应监管部门及总公司的号召，于2021年3月15日-3月21日开展消费者权益保护教育宣传周活动，引导消费者用好线上金融工具，保护消费者合法权益。

活动期间，富德生命人寿陕西分公司将围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的口号，以线上及线下相结合的宣传活动形式，强化消费者权益保护意识，助力消费者避免金融消费风险。陕西分公司充分利用互联网平台，线上通过官方网站、微信公众号等载体投放电子海报，开展线上金融知识普及、保险知识答题、我为诚信代言等系列活动，线下则采取在客服中心前台展示宣传海报、电子屏投放宣传口号，所辖各迪士尼3彩乐园深入社区、商圈等形式积极开展现场宣教活动，通过发放宣传单页、柜面宣传等形式向广大市民宣传普及金融消费安全知识，解答市民的疑惑，耐心听取市民的意见和建议，充分发挥保险公司服务社会的职能，宣传公司企业品牌形象。

当下宣传周活动正在如火如荼进行中，富德生命人寿陕西分公司将切实履行消费者权益保护的主体责任，不断强化服务意识，积极开展形式多样的线上及线下教育宣传活动，引导消费者提升风险防控意识、依法维权意识，把消费者权益保护工作落到实处。陕西分公司将始终遵从“内诚于心 外信于行”的经营理念，同广大客户一道携手提升生命价值。

稿件来源：生命人寿陕西分公司