为切实保护保险消费者合法权益,提升客户服务水平,进一步提高消费者对保险知识、功能、权益的理解度,提升保险消费安全意识,富德生命人寿陕西分公司积极响应监管部门及总公司的号召,于2021年3月15日-3月21日开展消费者权益保护教育宣传周活动,引导消费者用好线上金融工具,保护消费者合法权益。
活动期间,富德生命人寿陕西分公司将围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的口号,以线上及线下相结合的宣传活动形式,强化消费者权益保护意识,助力消费者避免金融消费风险。陕西分公司充分利用互联网平台,线上通过官方网站、微信公众号等载体投放电子海报,开展线上金融知识普及、保险知识答题、我为诚信代言等系列活动,线下则采取在客服中心前台展示宣传海报、电子屏投放宣传口号,所辖各迪士尼3彩乐园深入社区、商圈等形式积极开展现场宣教活动,通过发放宣传单页、柜面宣传等形式向广大市民宣传普及金融消费安全知识,解答市民的疑惑,耐心听取市民的意见和建议,充分发挥保险公司服务社会的职能,宣传公司企业品牌形象。
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当下宣传周活动正在如火如荼进行中,富德生命人寿陕西分公司将切实履行消费者权益保护的主体责任,不断强化服务意识,积极开展形式多样的线上及线下教育宣传活动,引导消费者提升风险防控意识、依法维权意识,把消费者权益保护工作落到实处。陕西分公司将始终遵从“内诚于心 外信于行”的经营理念,同广大客户一道携手提升生命价值。
稿件来源:生命人寿陕西分公司