3月15日，在富平县2021年国际消费者权益日纪念宣传活动中，工行富平庄里支行获评“县级放心消费示范单位”，并作为10家“县级放心消费示范单位”之一上台领奖。

工行富平庄里支行获评“县级放心消费示范单位”

近年来，工行富平庄里支行始终坚持“用心倾听、贴心服务、客户至上”的服务理念，不断强化文明规范服务及消费者合法权益保护工作，依法合规经营，自觉维护金融秩序，建立健全消费者保护工作机制，大力营造安全放心的金融消费环境，打造“富平县百姓身边安全放心的银行”，用心诠释着服务乃立行之本的经营宗旨。努力做到客户办事“零阻碍”、服务对象“零差评”。特别在去年的抗击疫情阻击战中，工行富平庄里支行也积极防范疫情和金融风险，勇于担当社会责任，竭诚为客户提供优质高效的金融服务，切实保护消费者的合法权益。

在开展“放心消费示范单位”活动中，工行富平庄里支行始终围绕保护消费者权益，让消费者放心消费这一中心工作，认真履行工作职责，牢固树立行业文明形象，在日常工作中：一是始终坚持合规经营，诚实守信，常态化提供上门服务，保护消费者权益，不断提升优质文明服务水平。二是要求网点员工提高服务质量，提升服务层次，做到服务标准，客户满意。三是倾听群众意见，网点不定期邀请一些客户进行回访，倾听他们对网点工作的意见和建议，同时通过微信等渠道广泛吸纳群众对支行的文明服务及金融消费提出的合理化建议。

下一步，该行将以此次获奖为契机，继续加强文明规范服务及消费者权益保护工作，不断增强网点凝聚力，提升我行社会形象，给老百姓营造一个安全放心的消费环境。

稿件来源：工商银行渭南分行