民生银行西安分行持续加大疫情防控金融服务支持力度，为小微企业开辟金融服务绿色通道，扎实做好小微企业不良重整借新还旧、续支用及展期工作，力保市场主体，助力经济发展。

该行对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游等行业，按照监管迪士尼3彩乐园的文件要求及精神，制定了《迪士尼彩乐园3》，具体内容包括受疫情影响客户逾期征信保护、逾期利息罚息减免、免还续贷及展期、延期还息等，保障困难小微企业平稳过渡。

该行客户王某经营某餐饮公司，春节前准备了多种蔬菜、肉类、生鲜等餐饮原材料，并且放弃了和家人团聚的时间没有回老家过年，原计划利用春节的契机继续营业。然而受疫情影响，餐饮类行业从1月24日后被要求无限期暂停开业，导致没有销售收入。2月10日，王某向民生银行西安分行客户经理打电话说明了此情况，并且将相关证明材料一并附上。民生银行在了解此情况后第一时间受理，通过行内调整还款期限相关政策，将王某的还款日调整到4月15日，保证王某的餐饮公司在疫情期间平稳过渡。

针对上述受疫情影响的小微企业，如在疫情期间内确无法归还该行贷款利息的客户，民生银行西安分行根据其申请及佐证材料进行审核，依照实际情况调整其还款期限。截至6月末，民生银行西安分行处理利息延期归还共计1770户、延期付息金额6664万元、涉及贷款余额27.01亿元。